Kontaktaufnahme: Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder telefonisch Kontakt mit LionsLike aufzunehmen, falls er aus irgendeinem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mängel oder einfach Kaufreue, eine Rückgabe wünscht.
Rücksendezeitraum: Nach gegenseitiger Einigung kann die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware und dieser Belehrung.
Zustand der Ware: Aus hygienischen Gründen und zum Schutz aller unserer Katzen-Kunden können wir ausschließlich ungeöffnete und ungebrauchte Katzenspielzeuge zur Rückgabe akzeptieren. Es ist unser oberstes Anliegen, die Gesundheit und Sicherheit sowohl Ihrer Haustiere als auch unserer Community zu gewährleisten. Daher bitten wir Sie, die Verpackung unserer Katzenspielzeuge nicht zu öffnen, wenn Sie eine Rücksendung in Betracht ziehen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware in dem Zustand ist, in dem sie ursprünglich erhalten wurde, um eine vollständige Rückerstattung zu ermöglichen. Bei Fragen zur Rückgabe von Waren oder zum Zustand der Waren können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Rücksendemöglichkeiten: Per Post: Das Paket kann per Post an die unten angegebene Rücksendeadresse geschickt werden. Persönliche Abgabe: Nach Absprache mit uns kann das Paket auch persönlich bei uns abgegeben werden.
Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko für die Rücksendung, außer bei persönlicher Abgabe. Falls das Produkt beschädigt ist, übernimmt Lionslike die Kosten für den Rückversand.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Pakets wird die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet. Wir bemühen uns jedoch stets, dies so schnell wie möglich abzuwickeln. Bei allfälligen Mängel nehmen wir Kontakt mit den Kunden auf und besprechen die Situation. Ihnen wird der Betrag für den Artikel zurückerstattet.
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